Xove resolve 497 incidencias comunicadas pola veciñanza a través de Liña Verde
O servizo Liña Verde permitiu solucionar un total de 497 incidencias comunicadas pola veciñanza de Xove desde a súa implantación en 2021. Esta ferramenta ofrece unha vía directa de comunicación co Concello para informar de desperfectos e problemas detectados nos espazos públicos, facilitando a súa localización e posterior reparación.
A iniciativa conta cunha boa acollida entre a cidadanía, segundo destaca o Concello, que valora positivamente o uso continuado da plataforma e a implicación dos residentes na mellora do municipio. Ademais de facilitar a comunicación de avarías e danos, o servizo promove boas prácticas ambientais e contribúe ao obxectivo de avanzar cara a un concello máis sostible.
Os avisos recibidos abranguen diferentes ámbitos dos servizos municipais. As incidencias relacionadas coas beirarrúas e as calzadas son as máis frecuentes e representan o 20 % do total. A continuación sitúanse as relativas ao alumeado público, cun 17 %, mentres que os parques e xardíns concentran o 11 % das comunicacións.
As categorías de lixo e puntos de auga representan, cada unha delas, o 10 % das incidencias notificadas. Estes datos permiten identificar algúns dos ámbitos nos que a veciñanza detecta máis problemas e trasladalos aos servizos municipais para a súa atención.
Para comunicar unha incidencia, os usuarios poden descargar gratuitamente a aplicación Liña Verde desde Google Play ou a App Store, segundo o sistema operativo do seu teléfono móbil. Unha vez instalada, deben seleccionar o municipio de Xove para comezar a utilizar a ferramenta.
O procedemento consiste en premer na opción "Nova incidencia" e escoller a categoría que corresponda ao problema detectado. A aplicación identifica automaticamente as coordenadas do lugar no que se atopa o desperfecto, o que facilita a súa localización. Despois, a persoa usuaria pode achegar unha fotografía e engadir unha descrición antes de enviar o aviso.
Unha vez recibida a comunicación, o persoal municipal é notificado para iniciar os trámites necesarios para resolver o problema. A aplicación tamén informa o cidadán dos cambios que se produzan no estado da incidencia, de maneira que poida coñecer a evolución da súa petición.
Liña Verde ofrece, ademais, outras vías de acceso. As persoas interesadas poden contactar por teléfono no número 902 193 768, en horario de 8.00 a 17.00 horas, ou consultar a páxina web www.lineaverdedexove.es.
A través do portal tamén é posible recibir comunicacións informativas emitidas polo Concello e consultar datos sobre os principais puntos de interese do municipio, así como outra información local.
O goberno municipal amosa a súa satisfacción polos resultados acadados desde a posta en marcha desta ferramenta e agradece a participación da veciñanza. O Concello considera que o uso do servizo reflicte o interese dos residentes polo estado dos espazos públicos e pola mellora dos servizos municipais.