Barreiros denunciará a Telefónica tras tres días sin servicio en el Ayuntamiento
El Ayuntamiento de Barreiros viene de anunciar que denunciará formalmente la Telefónica Empresas tras sufrir durante tres días un problema en el servicio que dejó sin teléfono y datos a Casa del Ayuntamiento.
La alcaldesa explicó que durante la mañana del martes se le notificó a la empresa una incidencia, debido a problemas en la línea telefónica que no fueron solucionados y que mantuvieron al Ayuntamiento de Barreiros sin línea telefónica y sin internet hasta las 12 de la mañana de hoy mismo, momento en el que quedó más o menos solventada la incidencia.
La falta de diligencia en la atención de una avería de este callado en una institución como es el Ayuntamiento de Barreiros es especialmente importante, ya que supone paralizar prácticamente por completo la vida municipal, al fallar servicios tan básicos como el registro público o la atención telefónica al vecindario. “Que nos tiempos de hoy, cuando se presume de una administración ágil y digital se esté a la expensas de la diligencia de una empresa -de la que, a la vista de los acontecimientos, carece- es una absoluta indefensión no solo para las administraciones, sino para la población en general. Y claro está que se las empresas abusan de su situación en el comprado; en la medida de las posibilidades, las administraciones públicas debemos hacer toda la presión que podamos para que se tomen medidas con ellas y ofrezcan servicios de calidad”, manifiesta Ana Ermida.
“Los problemas que puede generar tener un Ayuntamiento sin servicio telefónico y de internet durante más de 72 horas son innumerables y en el caso de plazos administrativos o avisos oficiales que puedan dejar de atenderse pueden tener perjuicios y consecuencias muy graves e irreparables para el vecindario y la propia administración”, explica la alcaldesa.
Ana Ermida quiso también trasladar el agradecimiento al personal municipal que, mismo con sus propios medios, trató de solventar las cuestiones del día a día y de mantener un mínimo de funcionamiento; “mas no se puede obviar que la situación supuso un caos importante, llegando incluso a mandar la parte del personal para sus domicilios por no poder realizar el trabajo; sin olvidar la falta de atención que se produjo durante la semana.”
Desatención de la empresa al mantenimiento de las infraestructuras
La situación vivida en estos días viene a sumarse a la desatención de la empresa de los avisos sobre el cableado o los postes que ya se han trasladado desde lo propio Ayuntamiento de Barreiro; el que para la alcaldesa “es una muestra clara de la impunidad con la que operan este tipo de empresas que ofrecen servicios fundamentales para la población y que no garantizan la atención mínima.”
La regidora anunció también que en los próximos días se procederá al cambio de empresa de telecomunicaciones en el Ayuntamiento, por lo que Telefónica Empresas dejará de prestar ese servicio al Ayuntamiento de Barreiros.