A Mariña avanza en la implantación del nuevo modelo SICTED con 57 empresas y servicios turísticos adheridos
La Mancomunidad de Ayuntamientos de A Mariña Lucense continúa avanzando en la implantación del nuevo modelo SICTED, al que están adheridas actualmente 57 empresas y servicios turísticos de la comarca. La entidad celebró este miércoles, 28 de octubre, una reunión de trabajo en Mondoñedo con las empresas participantes en el programa para revisar los avances realizados durante el año, compartir valoraciones y proponer nuevas acciones destinadas a mejorar la calidad y la competitividad del destino turístico.
Las entidades adheridas pertenecen a diferentes ámbitos de la actividad turística, entre ellos el alojamiento, la restauración, los bares y cafeterías, los servicios de guía, los museos, la artesanía, los taxis, la información turística, las experiencias agroturísticas y el turismo activo. El objetivo es implicar a los distintos agentes del sector en una estrategia común que permita mejorar los servicios y avanzar hacia un turismo más responsable.
La implantación del SICTED se desarrolla en el marco del Plan de Sostenibilidad Turística, cofinanciado por la propia Mancomunidad, la Xunta de Galicia y la Secretaría de Estado de Turismo. La presidenta de la entidad, Rocío López, señaló que el programa busca sumar los esfuerzos de las empresas y los agentes turísticos de A Mariña para trabajar conjuntamente por la calidad, la responsabilidad turística y la mejora del destino.
Tres jornadas formativas para el sector turístico
Durante la reunión también se presentó un programa de formación que se desarrollará en las próximas semanas bajo el título 'Empresas turísticas más rentables, sostenibles e innovadoras'. La iniciativa, que cuenta con la colaboración de la Xunta de Galicia y de la Diputación de Lugo a través de los convenios firmados, será totalmente gratuita y estará orientada a la aplicación práctica de los conocimientos en la gestión diaria de los negocios.
El calendario incluye tres jornadas de cuatro horas cada una, en las que se combinarán explicaciones, ejemplos aplicados al sector y ejercicios guiados. Las sesiones abordarán cuestiones relacionadas con la digitalización, la eficiencia en la gestión de los recursos y la creación de productos turísticos vinculados a la identidad del territorio.
La primera formación tendrá lugar el martes 3 de noviembre, de 10:00 a 14:00 horas, en el aula CEMIT de Foz, situada en la Casa de la Juventud. Bajo el título 'Inteligencia artificial aplicada al turismo', será impartida por José Alcañiz, fundador y director gerente de Esterea Comunicación Digital.
La sesión se centrará en el uso de herramientas de inteligencia artificial para ahorrar tiempo en las tareas administrativas, crear contenidos, responder consultas, mejorar la comunicación con los clientes y reforzar la comercialización de los servicios. También se tratará el análisis de ventas, reservas, comentarios y patrones de demanda, junto con el uso responsable de estas tecnologías, la protección de datos y la verificación de la información.
La segunda jornada se celebrará el jueves 12 de noviembre, de 10:00 a 14:00 horas, en el Hotel O Cabazo de Ribadeo. La formación, titulada 'Sostenibilidad que multiplica: rentabilidad e impacto positivo en la empresa turística', será impartida por Claudia Rodríguez, cofundadora de Alén.
El objetivo será mostrar cómo una gestión más eficiente de los recursos y la incorporación de prácticas sostenibles y de economía circular pueden contribuir a la rentabilidad de los negocios. Además, se analizarán posibilidades para mejorar los ingresos mediante experiencias sostenibles, diferenciar la oferta, impulsar la compra local y fomentar la cooperación entre empresas.
La tercera sesión se desarrollará el miércoles 18 de noviembre, también de 10:00 a 14:00 horas, en la antigua carbonera del Conjunto Histórico-Artístico de Sargadelos, en Cervo. Bajo el título 'Turismo Slow: diseñar experiencias con identidad', contará con la participación de María Traveso y Vero Rodríguez, socias de Promove Consultoría y Formación.
Esta formación estará orientada a identificar los recursos propios de A Mariña, como la naturaleza, el patrimonio, la cultura, la gastronomía, los oficios y las personas, para transformarlos en experiencias atractivas y comercializables. También se abordará el diseño de propuestas para diferentes públicos y épocas del año, así como la creación de productos turísticos conjuntos entre empresas complementarias.
Las personas interesadas pueden inscribirse a través del formulario habilitado por la organización.
Un modelo renovado para mejorar la calidad turística
El SICTED, promovido por la Secretaría de Estado de Turismo con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), se renueva este año tras 25 años de trayectoria para adaptarse a la evolución del sector y a los nuevos retos del modelo turístico español. Su nueva denominación es 'Sostenibilidad, Inteligencia y Calidad Turística en el Ecosistema del Destino', una formulación que integra la calidad de los servicios con la sostenibilidad y el uso de herramientas tecnológicas avanzadas.
El sistema permite incorporar herramientas de gestión en los negocios, mejorar la calidad de los servicios y reforzar la coordinación entre los agentes turísticos. También busca promover la mejora continua, analizar la percepción de las personas usuarias y visitantes e incorporar criterios ambientales y sociales a la gestión empresarial.
La adhesión al programa es totalmente gratuita para las empresas. A través de esta iniciativa, la Mancomunidad pretende consolidar una estrategia compartida que permita mejorar la experiencia de los visitantes y reforzar la competitividad turística de A Mariña Lucense.