Entrevista: “Con la pandemia crece la demanda de muebles de mayor calidad”
Yolanda García e Alejandro Maseda son propietarios de Muebles Almayo
Yolanda García Pereira y Alejandro Maseda Meitín son los propietarios de la cadena de muebles de la Mariña Muebles Almayo. En la actualidad cuentan con tres tiendas comerciales distribuidas a lo largo de la comarca, concretamente en los ayuntamientos de Barreiros, Ribadeo y Burela.
Hablamos con Yolanda para que nos cuente como fue la evolución de su empresa y del sector a lo largo de estos años, como les afectó la pandemia y cuáles son sus planes de futuro para seguir prestando un servicio de calidad como el ofertado asta a actualidad.
Yolanda, cuáles son los orígenes de la creación de la marca Muebles Almayo?
Comenzamos en julio de 2007, y decir, hace casi 14 años. Yo ya había trabajado en el sector, Alex provenía de otro pero venimos que había un mercado con unas demandas que podíamos cubrir y decidimos emprender este negocio.
Cuál fue la primera tienda en abrir y como y cuando nacen las siguientes?
Burela fue el primer punto de venta, no donde estamos ahora sino en otro emplazamiento. Luego sobre unos 4 años más tarde decidimos ampliar y abrimos un nuevo establecimiento de importantes dimensiones en Barreiros. Sufrimos la crisis de la construcción y financiera y tuvimos que cerrar Burela, pero siempre teníamos en cabeza la idea de volver a nuestras orígenes. Esto fue posible en octubre del 2020, y unos pocos meses antes, en agosto abrimos también en Ribadeo. La idea de tener varias tiendas parte de la base de que queremos estar cerca de nuestro cliente, queremos que sea una experiencia plácida el hecho de asesorarse y comprar nos nuestros establecimientos. Intentamos evitarles desplazamientos y que todo les resulte agradable, ya que no so disponemos de muebles sino de todo el necesario para decorar el hogar e incluso hacemos los diseños 3D en función de cada necesidad. Ahora mismo para prestar el servicio de calidad que ofrecemos estamos trabajando 8 personas.
Que podemos encontrar en las tiendas de Muebles Almayo entonces?
Pues cómo llevamos en el nombre implícito el primero una amplia gama de muebles para todas las estancias de una casa, estos pueden ser hechos la medida adaptándonos al gusto y espacios de cada familia. Pero no suelo tenemos mobiliario, tenemos todo el relacionado con el descanso sofás, camas a propia ropa de cama, todos los textiles para el hogar y no menos importante y nuestro abanico de artículos de decoración e incluso de papel pintado. Siempre recomendamos preguntar sin miedo, porque tenemos capacidad para realizar los servicios todos que precisan para su casa. Disponemos asimismo de una línea de mueble de cocina y también de mobiliario y decoración de jardines y exterior. También para las empresas tenemos una gran variedad en mobiliario de oficina.
Y os encargáis de todos los servicios, venta, transporte, montaje?
Por supuesto, es una necesidad que la gente valora especialmente. No consiste solo en vender mobiliario, para nosotros es fundamental asesorar al cliente mostrándole todas las posibilidades para sus necesidades. Una vez escogida la compra el cliente debe despreocuparse, ahí es cuando nosotros tenemos que poner la máxima calidad en el servicio, llevamos los muebles a casa, los montamos y no so eso, también hacemos un seguimiento posterior a venta, porque un producto puede tener una tara o puede aparecer la necesidad futura de recambios, etc... Intentamos estar el lado del cliente a ayudarlo.
Trabajáis productos a medida del cliente o productos modulares?
Como te dije podemos hacer todo la medida y siguiendo los gustos del cliente y podemos mostrarle como quedaría en uno futuro en la habitación que ocupará, así como mostrarle como queda el papel pintado combinado con una paleta de colores por ejemplo.
Como afectó al sector la Covid-19? Detectáis algún cambio en los gustos y en las necesidades de los clientes?
Vemos que la gente presta más atención el confort de su hogar y de su entorno. Cada vez exigen más calidad por encima del precio. Aumentó muchísimo la exigencia así como la demanda de mobiliario de descanso como pueden ser sofás y camas, también las mesas de comedor. Pasamos más horas en la casa y disfrutamos más de las comidas entorno a mesa, también en el exterior observamos como se está dotando de mobiliario zonas que antes apenas tenían uso. Tenemos una importante exposición de mobiliario y decoración de jardín para disfrutarlo al máximo.
Hacia donde queréis llevar Muebles Almayo en el futuro?
Pues para nosotros es fundamental seguir la línea que tenemos marcada. Estar el más próximos posible de nuestros clientes, fomentar el comercio local y asesorar con los mejores medios técnicos y humanos las personas. Nuestro futuro pasa por seguir ofreciendo a los clientes una agradable y cómoda experiencia de compra para que disfruten de nuestros productos y servicios durante mucho tiempo.