El PP de Lugo pide acceso al libro de reclamaciones de la residencia de Trabada
El Grupo Provincial Popular solicita acceso y copia del libro de reclamaciones del centro de atención a mayores de Trabada “para conocer las quejas presentadas ante el malestar de las familias de los usuarios”.
Así lo explicó el diputado provincial, José María Fernández, junto al portavoz provincial, Antonio Ameijide. “Esperamos que no pongan trabas a esta petición, ya que lo único que queremos es transparencia en la gestión”, afirmó.
El reglamento de régimen interno del centro de atención residencial del Ayuntamiento de Trabada, publicado en el BOP de Lugo nº 261 de fecha 14/11/2018, establece en su artículo 15: “El centro tiene a disposición de las personas usuarias y de sus representantes un libro de reclamaciones, en el que podrán formularse todas aquellas reclamaciones o quejas que contribuyan a mejorar el servicio del centro y aquellas otras que estimen convenientes. De la queja presentada se entregará una copia al interesado y otra se remitirá al órgano competente de la Consellería de Política Social”.
José María Fernández señala que “según lo que nos han contado algunos de los afectados, el Ayuntamiento de Trabada está al tanto de la situación”, por lo que “esperamos que el alcalde cumpla con su obligación y exija que se garantice el cumplimiento estricto de las condiciones del pliego, además de garantizar el cumplimiento del convenio colectivo de las trabajadoras”.